實(shí)驗(yàn)室作為企業(yè)科研服務(wù)的重要組成部分，常常需要對(duì)接各類的實(shí)驗(yàn)業(yè)務(wù)，尤其是第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理的過程中，就需要有相應(yīng)的合同來規(guī)范。實(shí)驗(yàn)室管理中，如何進(jìn)行業(yè)務(wù)的合同管理呢？下面我們就來分享下，首先實(shí)驗(yàn)室應(yīng)該有進(jìn)行合同評(píng)審的人員，具體是誰，就看實(shí)驗(yàn)室的文件里如何規(guī)定的。

一般第三方檢測(cè)單位實(shí)驗(yàn)室會(huì)有專門的收樣員，負(fù)責(zé)審核合同內(nèi)的一些基本信息（在實(shí)驗(yàn)室信息化管理系統(tǒng)中可以快速進(jìn)行合同信息的錄入與檢索）。如果收樣員能力足夠，且合同簡(jiǎn)單，可同時(shí)審核技術(shù)相關(guān)部分。如果技術(shù)部分較為復(fù)雜，需要技術(shù)人員協(xié)助進(jìn)行合同評(píng)審，確保合同內(nèi)容滿足客戶的要求，又能維護(hù)實(shí)驗(yàn)室的利益，條款規(guī)定詳細(xì)清晰，避免后面很多問題。

企業(yè)內(nèi)實(shí)驗(yàn)室，如果對(duì)外服務(wù)，參考上面三方實(shí)驗(yàn)室做法；如果僅對(duì)內(nèi)部服務(wù)，檢測(cè)項(xiàng)目固定，可簡(jiǎn)化合同評(píng)審，至少一年一次，到期或有變化時(shí)重新評(píng)審即可，可不設(shè)收樣人員，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人（或其他有能力的人員）進(jìn)行合同評(píng)審。

合同評(píng)審人員是否需要授權(quán)？不管是CNAS-CL01，還是RB/T 214，均未要求對(duì)合同評(píng)審人員進(jìn)行授權(quán)。但是授權(quán)了也沒錯(cuò)。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)注意，合同評(píng)審人員雖不必須授權(quán)，但必須接受過相應(yīng)的培訓(xùn)、通過考核、進(jìn)行評(píng)價(jià)后方可上崗，而且合同評(píng)審人員也需要進(jìn)行監(jiān)督和能力監(jiān)控。實(shí)驗(yàn)室信息化管理系統(tǒng)中試可以用對(duì)實(shí)驗(yàn)室不同的角色進(jìn)行合同管理權(quán)限設(shè)置的。

合同評(píng)審應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些內(nèi)容？包括但不限于：a）客戶要求和目的：客戶要求和目的應(yīng)能被實(shí)驗(yàn)室充分的識(shí)別，寫在合同里，并被實(shí)驗(yàn)室人員理解。b）方法選擇：如果客戶自己選擇的方法，過期、不合適時(shí)應(yīng)提醒客戶；客戶未選擇：與客戶充分溝通，推薦方法，得到客戶的認(rèn)可。 ?c）檢測(cè)方法的特殊要求：如環(huán)境要求，確認(rèn)實(shí)驗(yàn)室是否可滿足 ?d）實(shí)驗(yàn)室自身能力范圍：確定是否能使用CMA或CNAS標(biāo)識(shí)，客戶是否要求加蓋標(biāo)識(shí) ??e）其他法律法規(guī)要求 ?f）偏離：如客戶樣品量不夠、樣品儲(chǔ)存條件不符合要求等 g）分包：是否涉及分包，如果有，需要寫在合同里，明確哪些樣品的哪些項(xiàng)目交給哪個(gè)分包方來做，客戶簽字確認(rèn)后再實(shí)施分包。h）判定規(guī)則：客戶指定或?qū)嶒?yàn)室推薦，要在合同中明確i）不確定度評(píng)定：是否需要提供不確定度評(píng)估值；當(dāng)結(jié)果判定需要時(shí)，是否考慮不確定度，置信區(qū)間如何選擇。j）報(bào)告要求：出具份數(shù)，是否使用標(biāo)識(shí)，檢測(cè)項(xiàng)目是否分開出具（實(shí)驗(yàn)室不應(yīng)答應(yīng)客戶將合格項(xiàng)和不合格項(xiàng)分開出報(bào)告或者僅出具合格的項(xiàng)目數(shù)據(jù)），是否接受按領(lǐng)域出報(bào)告（如果某樣品檢測(cè)項(xiàng)目，實(shí)驗(yàn)室無一位授權(quán)簽字人均可簽發(fā)，在簽字前與客戶確認(rèn)是否可分開出報(bào)告）。k）觀摩實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)：是否要求觀摩。若需要，只能在相對(duì)安全的區(qū)域，在實(shí)驗(yàn)室人員陪同下看客戶自己的試驗(yàn)。l）樣品毒性、保存方法及處理（實(shí)驗(yàn)室保存期限，返還、實(shí)驗(yàn)室自行處理）m）合同修改：告知相關(guān)的所有人，重新進(jìn)行合同評(píng)審n）對(duì)內(nèi)部或例行客戶，要求、標(biāo)書和合同的評(píng)審可簡(jiǎn)化進(jìn)行，一年一次或有變化時(shí)。 5合同評(píng)審常見問題有哪些？

包括但不限于：a）檢測(cè)依據(jù)：缺少檢測(cè)依據(jù)/檢測(cè)依據(jù)寫錯(cuò)/檢測(cè)依據(jù)不適用/缺少年份/未具體到方法。b）檢測(cè)項(xiàng)目：檢測(cè)項(xiàng)目不明確，如多環(huán)芳烴檢測(cè)/礦物質(zhì)檢測(cè)/XXX多少種；檢測(cè)項(xiàng)目不規(guī)范，如用字母縮寫、簡(jiǎn)寫、元素符號(hào)c）樣品狀態(tài)未描述，或描述錯(cuò)誤d）樣品量錯(cuò)誤，實(shí)際收樣500g，填寫樣品量為100ge）多個(gè)樣品，樣品名稱有順序，就簡(jiǎn)寫為X-1～20f）后補(bǔ)委托合同，代替簽字g）更改報(bào)告出具的截止日期，為了達(dá)到實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量目標(biāo)h）檢測(cè)時(shí)限規(guī)定有問題：樣品應(yīng)在采集后48小時(shí)內(nèi)檢測(cè)完畢，實(shí)驗(yàn)室確規(guī)定10工作日i）按合格/不合格項(xiàng)出具報(bào)告，或檢測(cè)多項(xiàng)，最終報(bào)告中只體現(xiàn)合格項(xiàng)j）未能識(shí)別出樣品的量、儲(chǔ)存方式等不符合檢測(cè)要求k）未能與客戶充分溝通，選錯(cuò)方法，如某方法的檢出限比客戶產(chǎn)品的上限值還高。

6如何做好合同評(píng)審？

a）把合同（委托單）模板做好，不要遺漏重要內(nèi)容，不要有錯(cuò)誤內(nèi)容，模板應(yīng)有引導(dǎo)性，盡量做到一看就會(huì)填，填寫內(nèi)容較為固定時(shí)可勾選；

b）相關(guān)人員（收樣員、技術(shù)負(fù)責(zé)人等）有正確進(jìn)行合同評(píng)審的能力；

上崗前沒能力沒關(guān)系，相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，考核合格后再上崗，并且對(duì)人員進(jìn)行監(jiān)督和能力監(jiān)控。

c）重視合同評(píng)審，認(rèn)真審核每一份委托合同；

d）技術(shù)人員參與合同評(píng)審，確認(rèn)技術(shù)相關(guān)內(nèi)容無差錯(cuò)。

盛元廣通實(shí)驗(yàn)室管理平臺(tái)擁有豐富的實(shí)驗(yàn)室管理應(yīng)用，完美擊破實(shí)驗(yàn)室各類管理痛點(diǎn)，助力實(shí)驗(yàn)室工作效率提升，降低各類實(shí)驗(yàn)室管理運(yùn)作成本，顯著提高企業(yè)效益！更多實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)應(yīng)用方案，歡迎垂詢！