隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,實驗室信息化管理系統(tǒng)Lims,成為了第三方檢測行業(yè)實驗室管理必不可少的實驗室管理應用。此外,近幾年來,在國家政策的支持下和大量資本的推動下,云平臺雨后春筍般的推出,業(yè)務“上云”這件事也成為各行各業(yè)的共識。盛元廣通實驗室管理云平臺基于實驗室用戶管理需求,讓實驗室更加安全、實驗結(jié)果更加穩(wěn)定、實驗工作更加便捷、省心。
然而,一些企業(yè)由于專業(yè)領域限制,在面對企業(yè)信息化的時候,無所適從,到底怎么選擇?什么才是最合適的?安全與否?等等問題,會讓實驗室用戶無法決斷,甚至陷入誤區(qū),浪費金錢和時間。
這里,將目前實驗室管理普遍存在的難題,匯總討論一下。
一、對實驗室管理軟件而言,“軟件實際應用功能比美觀的界面重要” ??
簡言之,你看到的不一定就是你想象的。界面是一個軟件的外表,雖然不是核心和重點,但是往往像一道迷障。在傳統(tǒng)思維當中,一個人的第一印象很重要,穿衣打扮代表了一個人的品味,至少能夠體現(xiàn)一個人的態(tài)度。所以,無論企業(yè)軟件還是普通軟件,國人習慣了這么辯解,“如果連界面這類最簡單的事情都做不好,其他的事情更別提了"。結(jié)論就是“不好看自然不專業(yè)”,反過來就是“好看的才是專業(yè)的”。所以,很多產(chǎn)品了解用戶的這一點,投入很大精力來美化界面,導致核心功能優(yōu)化反而被弱化,這就是誤解的由來。
這里要特別指出的是“企業(yè)軟件”,不是大家經(jīng)常上網(wǎng)使用的那些面向終端普通用戶的網(wǎng)站、App之類的產(chǎn)品。面向終端普通用戶的產(chǎn)品,界面一定要精美漂亮、符合品牌特點,界面本身也是品牌定位的一部分。另外,用戶比較隨機,要吸引他們在網(wǎng)站上“逛街、溜達”(瀏覽網(wǎng)頁,衡量指標就是停留時長),必須賞心悅目,不然留不住他們。
對于“企業(yè)軟件”而言,業(yè)務流程是核心,界面往往極其簡潔(而不簡單),專業(yè)有品位而不華麗。所以,重要是對業(yè)務和數(shù)據(jù)有幫助的才是價值的,其他的都可能“喧賓奪主”,甚至影響性能。同時,用戶是企業(yè)員工,不存在留不留的問題,使用簡單才是最主要的。所以,專業(yè)的一定最簡潔!
二、對實驗室管理平臺來說,“貴的不一定最好”
實驗室管理軟件,很多方面是顛覆我們的想象的,傳統(tǒng)思維可能讓你完美錯過一個好產(chǎn)品,這里討論的內(nèi)容涉及到網(wǎng)絡平臺的商業(yè)邏輯,也是與傳統(tǒng)思維最沖突的部分。
一個實驗室管理平臺建成之后,可能承載無數(shù)個企業(yè)用戶使用。同樣的,平臺建設的成本是固定的(類比實物),那么通過無限復制,服務的企業(yè)越多,這個平臺的成本就會被無限分割,平均成本下降,所以,實驗室管理平臺的使用成本就會相對的低。
其次,網(wǎng)絡平臺最終“一定會最好”的。從兩個方面來理解:
01平臺方加強技術(shù)投入
實驗室管理軟件必須持續(xù)加大技術(shù)投入,保證產(chǎn)品升級及時,滿足用戶需求;必須做好售后服務,及時響應并解決客戶問題。
02用戶試錯成本低,風險小
拿檢測行業(yè)舉例,實驗室管理軟件產(chǎn)品必須符合實際需求,更新服務費用低、持續(xù)迭代升級,后續(xù)服務跟不上。目前大部分實驗室用戶主動選擇盛元廣通Lims平臺,就是看中平臺方優(yōu)秀的軟件功能及完美的售后服務,讓他們試錯的成本大大降低。同時說明,他們也看到了平臺產(chǎn)品的價值和趨勢。
總之,網(wǎng)絡平臺往往發(fā)展迅速,快速積累大量用戶,快速響應用戶需求,也能快速成長為最專業(yè)的軟件平臺,從而比傳統(tǒng)軟件提供更多的專業(yè)服務。
三、從專業(yè)性角度講,“部署安全性是大難題”
安全是一個相對的問題,就個人而言,經(jīng)常在安全和方便之間取舍。比如:密碼越復雜越安全,但是你為什么還要用自己最簡單易記的組合設置密碼,而不是胡亂弄幾十個數(shù)字和字母呢?原因很簡單,自己都記不住的密碼,太不方便。你不會為了追求極端安全,而給自己添亂。云平臺在近幾年一直是眾多企業(yè)級甚至是政府機構(gòu)的網(wǎng)絡應用選擇,安全、便捷,相對好處更多。用一個非常簡單的例子類比一下,現(xiàn)在大家使用自來水已經(jīng)習以為常,很多農(nóng)村也用上了,不過在多年前自建機井、手壓井的時候,很多人懷疑自來水的水質(zhì)遲遲不肯更換?,F(xiàn)在,很多人才明白,在污染無處不在的中國,其實機井、手壓井打出來的水的水質(zhì)更加無法保證。
同樣道理,就實驗室管理軟件而言,也需要在安全方面做些取舍。比如:私有部署,你要投入購買服務器、交換機等硬件設施的成本,要做好防火、防塵、防濕等各方面的防護(類似汽車保養(yǎng)),要做好服務器主板、硬盤等硬件損毀帶來的數(shù)據(jù)盡失的風險,要忍受無法遠程(比如臨時外地)、只能在單位處理業(yè)務的痛苦等等。而使用云平臺,這些問題全部替你做了。
當然,對檢測行業(yè)而言,有人會說,這些問題不是最重要的,數(shù)據(jù)丟了就丟了,至少沒有泄露,風險還算不上什么。但是,云平臺,萬一被別人看到數(shù)據(jù)怎么辦?就像自來水最初“吃大鍋飯”,有的地方按照人頭收費,后來改成了“一戶一表”,用多少交多少錢,大家自然放心。
其實,對于云平臺,要比自來水的“一戶一表”復雜得多。特別是,盛元廣通實驗室管理云平臺基于互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)的檢驗檢測云平臺,采取的技術(shù)更加先進:一是采用物理+技術(shù)雙重隔離的模式。意思就是說,每一個企業(yè)的數(shù)據(jù)都會存儲在一個獨立的物理空間內(nèi),同時使用該企業(yè)超級管理員權(quán)限進行授權(quán)加密。這樣,不同企業(yè)之間,沒有任何關(guān)聯(lián),想要彼此訪問那是根本不可能的事情。保護用戶數(shù)據(jù)安全性是平臺的生命線,為保證用戶數(shù)據(jù)不丟失,會采取分布式存儲的方式進行多重備份,讓你的數(shù)據(jù)永不丟失;采取多重技術(shù)手段保持平臺穩(wěn)定性,并為用戶提供工具,方便下載和備份數(shù)據(jù);與用戶簽訂數(shù)據(jù)安全協(xié)議,敢于承諾對用戶數(shù)據(jù)安全負責,讓用戶放心、安心。
盛元廣通實驗室管理云平臺,符合ISO/IEC 17025 標準,幫助檢測檢驗企業(yè)實驗室提高管理效率、降低成本,提升企業(yè)實驗室信息化管理水平,充分利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、透明、可追溯的特點,在保證檢測數(shù)據(jù)脫敏,保護檢測企業(yè)數(shù)據(jù)安全的基礎上,打通數(shù)據(jù)壁壘,給檢測企業(yè)賦能,為檢測數(shù)據(jù)賦值。